En bref : Pour évaluer le niveau IA d'une équipe de TPE, classez chaque personne sur quatre paliers (découverte, usage guidé, autonomie, référent) à partir d'une tâche réelle, pas d'un questionnaire. Comptez une heure de préparation et dix minutes par collaborateur. Le résultat sert à former chacun au bon niveau et constitue une pièce datée utile au titre de l'article 4.
Beaucoup de dirigeants décident de former leur équipe à l'IA sans savoir à quoi elle ressemble aujourd'hui. Le comptable utilise déjà un assistant tous les jours, l'assistante de direction l'a ouvert une fois, le commercial colle des données clients dedans sans y penser. Une formation unique, calibrée sur la moyenne, ennuie les premiers et perd les derniers.
C'est le problème que règle l'évaluation du niveau IA de l'équipe. Cet article donne la grille en quatre paliers que nous utilisons avant nos sessions, la façon de mener l'état des lieux en une heure, et le moyen de transformer le résultat en plan de formation. Il prolonge le plan de formation en quatre-vingt-dix jours, dont c'est la première étape concrète.
Pourquoi mesurer avant de former
Former sans état des lieux revient à prescrire sans diagnostic. Dans une équipe de dix personnes, l'écart entre le collaborateur le plus à l'aise et le moins à l'aise avec l'IA est souvent plus grand que l'écart entre deux entreprises différentes. Une session unique produit alors un double effet : les utilisateurs avancés décrochent au bout de vingt minutes, les débutants repartent avec le sentiment d'être en retard.
Mesurer a trois bénéfices immédiats. Vous ciblez les bonnes personnes pour le premier cercle de formation. Vous repérez les usages à risque, comme la saisie de données clients dans un outil non autorisé, avant qu'ils ne deviennent un incident. Et vous obtenez une base datée, qui permettra de montrer dans trois mois ce qui a changé.
Cette base compte aussi pour la conformité. Le règlement européen sur l'IA demande de prendre des mesures proportionnées au niveau et au contexte des personnes : encore faut-il connaître ce niveau.
La grille : quatre paliers, de la découverte au référent
La grille tient en quatre paliers, volontairement peu nombreux. Au-delà, personne ne sait plus classer, et la grille finit dans un tiroir. Chaque palier se définit par ce que la personne fait, pas par ce qu'elle sait : on observe un comportement, pas une connaissance déclarée. Un salarié qui explique ce qu'est un modèle de langage sans jamais l'avoir utilisé reste donc au palier 1, tandis qu'une assistante qui rédige ses comptes rendus avec un assistant et les relit atteint le palier 3.
Le palier 1, la découverte, correspond à quelqu'un qui n'a jamais utilisé d'assistant IA ou l'a essayé une fois. Le palier 2, l'usage guidé, décrit une personne qui s'en sert avec des consignes ou des modèles fournis. Le palier 3, l'autonomie, concerne celui qui formule ses propres demandes, vérifie les résultats et sait quelles données ne pas saisir. Le palier 4, le référent, enfin, qualifie la personne capable d'aider les autres, de documenter un usage et de signaler un risque.
Les quatre paliers de la grille de compétences IA
| Critère | Palier 1 : découverte | Palier 2 : usage guidé | Palier 3 : autonomie | Palier 4 : référent |
|---|---|---|---|---|
| Ce qu'il fait | Observe, essaie ponctuellement | Utilise des modèles de demande fournis | Formule ses propres demandes | Aide les autres et documente |
| Vérification du résultat | Absente | Relit avec une consigne | Contrôle systématiquement | Fixe les règles de contrôle |
| Données saisies | Ne sait pas quoi éviter | Suit la règle donnée | Applique la règle seul | Rédige et fait évoluer la règle |
| Besoin de formation | Sensibilisation et règles | Pratique sur ses tâches | Perfectionnement ciblé | Animation et veille |
Visez le palier proportionné au poste, pas le palier 4 pour tous. Un usage occasionnel justifie le palier 2 avec de bonnes règles de confidentialité.
L'état des lieux en une heure : le déroulé
L'état des lieux se prépare en une heure et se déroule en entretiens courts. Il ne demande ni outil spécialisé ni questionnaire interminable. Ce qui compte, c'est de partir de situations réelles : demander « que savez-vous de l'IA ? » produit des réponses vagues, demander « montrez-moi la dernière fois que vous avez utilisé un assistant » produit des faits.
Préparez trois tâches typiques par poste, par exemple rédiger un compte rendu, répondre à un client ou résumer un document. Pour chaque collaborateur, demandez laquelle de ces tâches il a déjà confiée à une IA, avec quel outil, et ce qu'il a fait du résultat. Notez ensuite le palier sur une fiche d'une page, avec la date et l'initiale de la personne qui a évalué. Gardez le même évaluateur pour toute l'équipe, afin que les paliers restent comparables, et prévoyez un entretien plus long pour les personnes déjà à l'aise : leur cas nourrira la formation des autres.
Le déroulé de l'état des lieux
Choisissez des tâches réelles et fréquentes, pas des cas d'école. Elles serviront de support à tous les entretiens et rendent les paliers comparables d'une personne à l'autre.
Les cinq questions qui positionnent un collaborateur
Cinq questions suffisent pour classer une personne, à condition de les poser sur une tâche réelle. La première interroge l'usage : quand avez-vous utilisé une IA pour la dernière fois, et pour quoi faire ? La deuxième porte sur la méthode : comment avez-vous formulé la demande, et l'avez-vous reprise ?
La troisième concerne la vérification : qu'avez-vous contrôlé avant d'utiliser la réponse ? Un collaborateur qui reprend le texte tel quel se situe au palier 1 ou 2, quelle que soit son aisance apparente. La quatrième traite des données : quelles informations avez-vous saisies, et auriez-vous pu en saisir d'autres ? La cinquième mesure la transmission : avez-vous montré cet usage à quelqu'un ?
Ces questions évitent le vocabulaire technique, ce qui compte dans une TPE où l'on parle d'abord de métier. Elles s'accordent aussi avec la charte d'usage de l'IA : les réponses sur les données montrent si la charte est comprise, pas seulement signée.
Les cinq questions de l'entretien
Les biais de l'auto-évaluation
L'auto-évaluation est tentante parce qu'elle ne coûte rien : un questionnaire envoyé par courriel, dix cases à cocher. Elle déforme pourtant la réalité dans les deux sens. Les débutants confiants se placent trop haut parce qu'ils ne connaissent pas encore ce qu'ils ignorent. Les utilisateurs avancés et prudents se placent trop bas, par scrupule ou par modestie.
Un second biais touche les équipes : la crainte du jugement. Si les collaborateurs pensent que le résultat décide d'une promotion, ils minimisent leur usage réel, y compris les usages à risque que vous cherchez à repérer.
La parade est simple : croiser le questionnaire avec une démonstration. Cinq minutes passées à regarder une personne refaire une tâche suffisent à confirmer ou à corriger le palier déclaré. Pour comprendre pourquoi certains collaborateurs se cachent, lisez notre analyse des salariés réticents face à l'IA : la réticence et la sous-déclaration ont souvent la même origine.
Ne communiquez jamais le classement individuel à l'équipe. La grille sert à adapter la formation, pas à comparer les personnes. Une fiche individuelle reste entre le collaborateur, son responsable et, le cas échéant, le dirigeant.
De la grille au plan de formation
Une fois la grille remplie, le plan de formation s'en déduit presque mécaniquement. Pour chaque poste, vous fixez un palier cible proportionné à l'usage attendu, puis vous mesurez l'écart avec le palier actuel. L'écart donne le contenu, le palier cible donne le volume : cette logique est celle de la règle de proportionnalité appliquée aux heures de formation.
Concrètement, les personnes du palier 1 reçoivent d'abord une sensibilisation courte et des règles de confidentialité claires, comme celles de notre formation Sensibilisation IA et ChatGPT. Les personnes du palier 2 ont surtout besoin de pratique sur leurs propres tâches. Celles du palier 3 se perfectionnent sur des cas précis, tirés du guide de l'IA service par service. Le palier 4 ne s'obtient pas par une session, mais par un rôle tenu dans la durée, celui du référent.
Les paliers 3 et 4 forment naturellement le premier cercle, celui des pilotes.
La grille comme trace en cas de contrôle
L'article 4 du règlement (UE) 2024/1689 est applicable depuis le 2 février 2025 et n'a pas été reporté, à la date de rédaction de cet article (4 octobre 2026). Il impose une obligation de moyens, sans diplôme ni certification obligatoire, et ne prescrit aucune méthode d'évaluation. Le calendrier des autres obligations est détaillé dans notre point sur les échéances 2026-2028.
Dans ce cadre, la grille remplit un rôle précis : elle documente que les mesures prises l'ont été en fonction du niveau réel des personnes. Un état des lieux daté, un palier cible par poste, un plan de formation et un second état des lieux trois mois plus tard forment un dossier cohérent, bien plus parlant qu'une simple attestation de présence.
Cette valeur documentaire ne remplace pas un avis juridique : cet article n'est pas un conseil juridique et ne garantit pas la conformité de votre entreprise. Pour cadrer vos obligations, notre formation IA : risques et opportunités traite le sujet sans jargon.
Un exemple chiffré : une TPE de douze personnes
Prenons une entreprise de services de douze personnes près de Bordeaux (exemple illustratif). L'état des lieux dure trois heures en tout. Il classe quatre personnes au palier 1, cinq au palier 2, deux au palier 3 et une au palier 4.
Le dirigeant n'en tire pas une formation unique, mais trois actions. Les quatre débutants suivent une sensibilisation de trois heures et reçoivent une page de règles de confidentialité. Les cinq personnes du palier 2 bénéficient d'une heure hebdomadaire de pratique protégée sur leurs propres tâches pendant un mois. Les trois personnes des paliers 3 et 4 forment le premier cercle et tiennent un point de suivi.
Trois mois plus tard, un second état des lieux mesure les paliers franchis. Si sept personnes ont gagné un palier, le dispositif est jugé efficace ; sinon, on ajuste. Cette boucle courte fait la différence.
Passer à l'action
Si vous dirigez une TPE ou une PME en Gironde et que vous voulez faire cet état des lieux sans y passer des semaines, la formation IA pour chef d'entreprise intègre la construction de la grille et du plan pour votre propre équipe. Pour les collaborateurs du palier 1, la formation Sensibilisation IA et ChatGPT pose les bases et les règles de confidentialité.
Si vous cherchez d'abord à comprendre l'offre locale, notre guide de la formation IA à Bordeaux la détaille. Et pour un premier échange sur votre situation, vous pouvez réserver un appel de 15 minutes.
Questions fréquentes
